営業力

母が本日退院します。
入院前は、手術もあったせいか不安な表情を覗かせていましたが、入院初日から同室の方と友達になっていました。
お向かいさんが3度も変わったにもかかわらず、昔からの茶飲み友達のように散歩や買い物と院内を自由に歩き回ることが多かったようです。病室も高齢者にとっては、ある意味で高齢者対応の施設のような性格も含んでいるのかもしれません。
母親ながら、瞬時にして相手と親しくなる話術や情報収集力は改めて感心してしまいました。
営業の基本を再認識させられました(笑)。